Get in touch!
Heb je een vraag over onze producten of is er iets defect? Of ben je als winkelier juist benieuwd of onze producten in jouw assortiment passen? Neem contact met ons op. We helpen je met plezier.
Of neem een kijkje in het InnoPet Helpcenter voor handleidingen, garantieaanvragen en onderhoudstips.
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je onze antwoorden op een aantal veel gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? bekijk dan onze volledige FAQ.
Hoe lang is de levertijd?
Wanneer je een bestelling plaatst op werkdagen vóór 13.00 uur, wordt het pakket dezelfde dag nog verzonden*
Zodra je bestelling het InnoPet magazijn verlaat, ligt de bezorgtijd in de handen van de vervoerder. Over het algemeen is de levertijd in Nederland en België 1 à 2 werkdagen.
*Nationale feestdagen kan ons verhinderen je pakket dezelfde dag te verzenden.
Heeft InnoPet een showroom?
InnoPet heeft geen showroom of fysieke winkel. Als je onze producten graag in het echt wilt zien, kun je een van de fysieke InnoPet dealers bezoeken. Je vindt je locale InnoPet dealer in de winkelzoeker.
Is de bezorging gratis?
Wanneer je een bestelling plaatst in de webshop boven de €25,-, betaal je geen verzendkosten.
Je betaald €8,50 verzendkosten voor bestellingen onder de €25,-
Kan ik ook reserve onderdelen kopen?
Voor alle InnoPet buggy’s hebben wij reserveonderdelen op voorraad. Heb je een nieuw wiel nodig, wil je de hoes vervangen (voor misschien wel een andere kleur) of is er een schroefje kwijt geraakt. Geen probleem, neem even contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder.
Hoe lang heb ik garantie op mijn InnoPet product?
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en geven je daarom standaard twee jaar fabrieksgarantie.